科技
陕西医药电商的破局和开局:从用户体验出发解决问题
来源:东北新闻网 2018-11-09 15:52:10

近年来医药电商发展势头迅猛,对线下医药行业威胁不小。传统的线下销售面临着一系列生存挑战,从模式到品类、从内容到形式,无一不需改革创新。在线下转型过程中,悄然发生着消费升级现象。

线下依靠各大信息社交推送产品、网络直播带货等全新的购物体验模式,360度无死角渗透到人们的日常生活,“物质文化”到“美好生活”的大消费理念让顾客更注重追求品质。消费升级到“品质”层面后,“体验”变得重要起来,然而线上在“体验”上总体不及线下。

医疗行业的“体验”感尤其明显,线下药店有医生通过免费给病人看病,顺带销售药品,要比线上单有“药品说明”更加生动和吸引客户。医药电商如何打好“体验”这一仗?

谁掌握终结时刻,谁就获得收益。线上仅将线下体验作为买卖的中间环节,将下单这一终端环节控制在线上,不失为一种智慧。线下体验不一定要开设实体店。药品具有特殊性,消费者一般是已服用后才购买,品牌、规格和厂家都已明晰,只用对比价格和真假。所以谁占领了价格和品质,谁就占领了销量。至少从成本理论上看,线上具有明显的价格优势。

陕西医药电子商务平台就是靠价格低、品质高吸引客户的。平台顺应互联网+及医药市场变革的浪潮,以电子商务为核心,充分运用信息与金融的各项创新技术,以现代医药物流配送体系为支撑,集药品信息查询、药品交易、药店加盟、协同商务、医药资讯等服务于一体。

此外,陕西医药电子商务平台能提供信息共享、网络营销、数据分析、业务工具和技术等多重品质服务,在行业屹立不倒。

陕西医药电子商务平台靠着过硬的价格和品质优势打好了“客户体验”这一仗,为其他医药电商树立了标杆。

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