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服装零售的十字路口:焕然重生还是黯然离场?
来源:东北新闻网 2018-09-12 15:50:47

自从“新零售”的大风开始刮起,许多服装零售企业过的胆战心惊,担心生意一下子就被“新零售”的大风刮没了。

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他们的担心不无道理。与以往的变革相比,新零售时代对服装行业的革新将前所未有。面对着市场的迅速更迭和日益激烈的竞争,传统服装零售已然走入一个十字路口:品牌商们的“不为”将意味着淘汰,终将黯然离场。若能趁势而为,服装零售这个历史悠久的行业将焕发新的生机。那么,品牌商下一步应该做些什么?

种种趋势表明,今后的服装零售业我们极大概率看到两方面现象,一方面是营收排名靠前的几家服装巨头会在资本层面与互联网巨头有战略合作,在线上营销、移动支付、智能化场景技术等方面树立服装零售风向标。通过投资其中一两家巨头,摸索出服装行业的线上线下流量融合的模式,随即以技术的方式把模式推广到整个行业,迅速赋能数万个品牌、数百万零售实体店,这不失为互联网巨头布局服装零售业的一种有效途径。

腾讯和海澜之家的合作就是个很好的例子。2018年初,腾讯以25亿入股海澜之家。对腾讯而言,海澜之家变为一个巨大的线下流量入口,通过该入口分发腾讯生态各类技术应用。对海澜之家而言,借助腾讯在线上流量、技术的优势迅速完成线上线下融合的升级。这对双方来说是双赢。

另一方面是,各大服装品牌商通拥抱新技术,利用高新技术全方位赋能线下服装零售店,提升自身竞争力。

全球服装零售大鳄绫致时装应用图普科技的人脸识别客流统计来分析顾客画像,积极探索数据化运营。通过人脸识别客流统计功能,门店可以从性别、年龄、表情、新老顾客、滞留时长等维度建立到店客流用户画像,为调整运营策略提供数据基础,帮助门店运营从匹配真实到店客流的角度提升转换率。

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商务时装品牌Lily与天猫合作在上海南京西路开了家智慧门店,推出一款应用人工智能技术的“魔镜”。消费者进店后,对着“魔镜”照一照,就能从虚拟试衣镜中得到与真人等比例的效果图,把心仪的衣服一次试个够。如果纠结不定,“魔镜”还会自动帮你推荐搭配,试完直接下单结算。将人工智能技术应用于服装门店不仅仅是个噱头,在“魔镜”的吸引下,Lily智慧门店一上午客流量翻了三倍。

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目前库存成本高、服务效率低、信息准确性低等问题给服装零售商带来了极大的困扰。而RFID技术的应用可以有效解决零售业的“痛点”。在国外,西班牙快时尚品牌ZARA得益于RFID技术的应用,其母公司Inditex集团的销售额和利润均得到5%以上的增长。富安娜集团同样深知RFID技术的价值,与广州罗维尼信息科技有限公司合作RFID供应链管理方案应用成功的解决了防伪及防窜货的问题,通过将RFID电子标签在产品生产过程中就植入到商品内部,实现商品进行生产-仓储-物流-销售全过程的监控和数据采集,避免了假货、渠道窜货的产品被拿到网上低价倾销,从而有效地维护了企业及代理商的利益。

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我们相信,数据和技术将是连接消费者和品牌商的核心。因此,服装品牌商们需要重新建立年轻的视角来审视这一历史悠久却又焕然一新的行业,积极拥抱新零售、新技术。

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